Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site surgenova.online, você concorda em cumprir e estar vinculado aos termos e condições de uso descritos neste documento. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize este site.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços disponibilizados por meio desta plataforma.

2. Finalidade do Site

Este site foi criado e é mantido pela ACTAR CONNECTIVITY ENGENHARIA DE TELECOMUNICACOES LTDA, com a finalidade de apresentar informações sobre nossos produtos, serviços e formas de contato.

O conteúdo disponibilizado neste portal tem caráter informativo e comercial. Não oferecemos serviços transacionais (compra direta online), mas você pode entrar em contato conosco para solicitar orçamentos, tirar dúvidas ou agendar visita à nossa loja física em Curitiba - PR.

O site não substitui atendimento especializado. Em caso de dúvidas técnicas ou sobre compatibilidade de produtos, entre em contato diretamente conosco.

3. Uso Permitido

Você pode acessar este site para:

• Consultar informações sobre produtos, categorias, marcas e condições de atendimento.
• Enviar mensagens através do formulário de contato disponível na página.
• Ler nossos termos de uso e política de privacidade.
• Compartilhar o endereço do site (URL) com outras pessoas, de forma legítima.

O acesso ao site é gratuito e não exige cadastro prévio. Todas as interações são voluntárias.

4. Condutas Proibidas

Ao utilizar este site, você concorda em não:

• Usar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, bases de dados ou redes conectadas ao site.
• Enviar vírus, código malicioso, scripts automatizados ou qualquer conteúdo que possa prejudicar o funcionamento do site ou de dispositivos de terceiros.
• Realizar raspagem de dados (scraping), mineração automática de conteúdo, uso de bots ou ferramentas similares sem autorização expressa.
• Copiar, reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site (textos, imagens, códigos, design) sem autorização prévia por escrito.
• Enviar spam, mensagens fraudulentas, phishing ou qualquer forma de comunicação enganosa através dos nossos canais de contato.
• Fazer uso indevido de dados de terceiros ou empregar o site de forma que viole a privacidade ou os direitos de outras pessoas.

Reservamo-nos o direito de bloquear acessos suspeitos ou abusivos e de encaminhar condutas ilícitas às autoridades competentes.

5. Informações Enviadas pelo Visitante

Ao utilizar o formulário de contato ou enviar mensagens por e-mail, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e de sua titularidade.

Ao enviar uma mensagem, você nos autoriza a utilizar os dados fornecidos (nome, e-mail, telefone) exclusivamente para responder à sua solicitação, prestar atendimento e manter histórico de contato caso necessário.

Não nos responsabilizamos por informações incompletas, incorretas ou fornecidas por terceiros sem autorização. Não solicitamos dados sensíveis (como CPF, RG, dados bancários) através de formulário público.

Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Orçamentos, Prazos e Atendimento

Este site não constitui uma plataforma de e-commerce. Os produtos mencionados não estão disponíveis para compra direta online.

As informações sobre preços, disponibilidade, características técnicas e prazos de entrega são fornecidas apenas durante o atendimento direto (presencial, por telefone ou e-mail) e podem variar conforme a disponibilidade em estoque e condições comerciais no momento da consulta.

Orçamentos enviados por nós têm validade informada no próprio documento. Caso não haja indicação expressa, considere validade de 3 (três) dias úteis a partir da data de envio.

A confirmação de pedido acontece somente após acerto de valores, forma de pagamento e assinatura de documento ou troca de mensagem por escrito confirmando aceitação mútua das condições comerciais.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo, mas não se limitando a: textos, imagens, ilustrações, gráficos vetoriais (SVG), estrutura de layout, identidade visual, código-fonte (HTML, CSS, JavaScript), nome fantasia, logotipos e marcas — é de propriedade exclusiva da ACTAR CONNECTIVITY ENGENHARIA DE TELECOMUNICACOES LTDA ou está sendo utilizado sob licença.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou uso comercial de qualquer elemento deste site sem autorização prévia por escrito.

Caso deseje utilizar qualquer conteúdo deste site para finalidades editoriais, acadêmicas ou comerciais, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Marcas de terceiros mencionadas neste site (como nomes de fabricantes e marcas de produtos) pertencem aos seus respectivos proprietários. A menção não implica endosso, parceria ou vínculo societário, salvo indicação expressa.

8. Links, Serviços Externos e Disponibilidade

Este site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais, fornecedores, fabricantes ou plataformas de mapas). Esses links são fornecidos para conveniência e não implicam aprovação ou responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites externos.

Não nos responsabilizamos pela disponibilidade, precisão, segurança ou conteúdo de sites de terceiros. O acesso a links externos é de sua responsabilidade.

O funcionamento deste site depende de infraestrutura de internet, servidores, serviços de DNS, provedores de hospedagem e outros elementos que podem apresentar falhas técnicas temporárias.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores. Podemos suspender o acesso ao site temporariamente para manutenção, atualização ou melhorias sem aviso prévio.

9. Limitação de Responsabilidade

Este site é fornecido "no estado em que se encontra". Não oferecemos garantias expressas ou implícitas quanto à precisão, completude, atualidade ou adequação do conteúdo para qualquer finalidade específica.

Não nos responsabilizamos por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso deste site.
• Erros, omissões, imprecisões ou desatualizações no conteúdo apresentado.
• Interrupção de serviço, perda de dados, falha de segurança ou ataques cibernéticos.
• Decisões tomadas com base exclusivamente nas informações disponíveis no site sem consulta direta à nossa equipe.
• Condutas de terceiros, incluindo tentativas de fraude, phishing ou tentativas de se passar pela nossa empresa.

Recomendamos que você sempre confirme informações críticas (como preços, especificações técnicas, prazo de entrega e garantia) diretamente com a nossa equipe comercial antes de tomar qualquer decisão de compra.

10. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais coletados através deste site.

O tratamento de dados pessoais realizado por meio desta plataforma segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Para informações detalhadas sobre quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais são seus direitos como titular de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Caso você tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD (como acesso, correção, exclusão ou portabilidade), entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

11. Alterações destes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos. O uso contínuo do site após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.

Caso você não concorde com as mudanças, pedimos que interrompa o uso do site e entre em contato conosco para esclarecer dúvidas.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, como o único competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou precisar de esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (41) 3197-1215
• Endereço: Rua Imaculada Conceicao, 1430 - Prado Velho, Curitiba - PR, CEP 80215-182
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h; Sábado, 9h às 14h

Agradecemos pela confiança e ficamos à disposição para atendê-lo.